Jak reklamovat zboží Chápeme, že reklamace zboží není zrovna z těch nepříjemnějších zkušeností, avšak doufáme, a děláme pro to maximum aby, případná reklamace zboží z našeho ESHOPu proběhla absolutně bez problémů, v co nejkratším termínu a především korektně. Pro splnění uvedených parametrů se naší reklamační pracovníci pokusí maximálně vyjít vstříc zákazníkovi. Postup reklamace : 1. Žádost o reklamaci V rámci žádosti o reklamaci se zjistí případná oprávněnost reklamace, a další postup. 2. Po podání potřebných informací o reklamovaném zboží a jeho vadě se pokusíme zjednodušit reklamaci a to zajištěním okamžité reklamace zboží v autorizovaném servisu. Tyto servisy zároveň většinou zajišťují jak odvezení zboží od zákazníka tak opětovné vrácení opraveného či nového zboží . Žádosti o reklamaci Vám kompletně zajistíme aby celý proces reklamace byl pro Vás co nejjednodušší a hlavně nejrychlejší. 3. Co případně nebude uznáno jako reklamace Soupis známých závad, které nejsou oprávněné reklamace resp. Nejsou způsobeny výrobní vadou či skrytou vadou zboží od výrobce. Uvedené mechanické poškození není většinou akceptováno výrobcem jako záruční vada a tím je dané poškození důvodem ke ztrátě záruky. Pro zjednodušení uvádíme soupis zboží resp. značek zboží jejichž reklamace se obvykle provádí pomocí autorizovaných servisů, čímž se zásadně urychlí a zlevní proces reklamace.
Přehled servisů: http://www.spolehlivyobchod.cz/clanky/prehled-servisu.aspx
Pro případ vrácení zboží do 14 dnů od objednání platí možnost účtovat storno poplatek ve výši poštovních výdajů plus nákladů na zpětné zabalení a poplatek za využití částí zboží (bylo-li využito). Bližší informace obchod@spolehlivyobchod.cz.
Uvedené platí jako možnost, nemusí být využita a záleží na dohodě prodávajícího a kupujícího. Vše slouží jako ochrana proti podvodným nakupujícím, kteří pouze zneužívají ČR zákona.
Objednávky : SPOLEHLIVYOBCHOD.CZ, sídlo: Palackého 1, Jablonec nad Nisou, 46601 | obchod@spolehlivyobchod.cz | Tel.:483300290
Copyright 2007-2011 SPOLEHLIVYOBCHOD.CZ , All rights reserved | Více informací o provozovateli